Zo speelt cofely Services in op de behoeften
van de distributie
De meerwaarde van COFELY Services op vlak van retail is enerzijds de zorg voor een heel nauwgezette aanpassing van de dienst aan de behoeften van elk verkooppunt en, anderzijds, het toezicht op de nodige coördinatie van de dienst op nationaal of Europees niveau om de zaken zo coherent en homogeen mogelijk te maken.
OPLOSSINGEN OP MAAT
Voor elk retailverkooppunt onder dienstverleningscontract zet COFELY services zich, via contracten met duidelijk onderscheiden dienstverleningsniveaus, met de grootste precisie in.
Bijvoorbeeld uiterst korte interventietijden om gebreken, die de verantwoordelijken duur te staan kunnen komen, te voorkomen. Dankzij over het hele land verspreide technische teams, kan COFELY Services zich zonder zorgen inzetten voor de retailketens.
Het leadership en de expertise die COFELY Services verwierf in het domein van de retail, stellen ons in staat u economische oplossingen op maat aan te bieden, waarbij nabijheidsdiensten bij de beheerders/franchisenemers worden gekoppeld aan een algemene contractbenadering, waarbij algemene diensten en resultaatverbintenissen, de basis van de filosofie van COFELY Services, aanwezig zijn.
SERVICE DESK
Via de 'Service Desk (Call desk)' kan elke klant beroep doen op COFELY Services voor een snelle behandeling van het vastgestelde probleem.
Bovendien maakt de systematische opvolging van de interventieaanvragen door de 'Service Desk' het mogelijk alle opgeslagen gegevens te analyseren en de juiste rapporten op te stellen.
Dit met de bedoeling om bijvoorbeeld eventuele onderaannemers beter te beheren, de onderhoudskosten te beperken en de energie nauwkeuriger te beheren.
GEÏNTEGREERD TECHNISCH BEHEER
Het dienstengamma van COFELY Services is uitgebreid: het omvat uiteraard alle onderhoudsactiviteiten (preventief, correctief en conditioneel), maar ook de engineering, de controle van de onderaannemers, de opvolging van de controleorganismen en de projecten ter verbetering van het patrimonium.
In samenwerking met andere vennootschappen van dezelfde groep, kan het 'retailaanbod' van COFELY Services worden uitgebreid tot de levering van elektriciteit en gas, water- en afvalwaterbehandeling, de installatiewerken of het afvalbeheer, om te komen tot een globale, innoverende en economisch verantwoorde oplossing.
