Missie
In alle landen waar ons bedrijf werkzaam is, de marktleider en bevoorrechte partner zijn van onze klanten. Dit op gebied van energiebeheer, technisch installatiebeheer op lange termijn en ook op gebied van facility management :
- door de kwaliteit en de continuïteit van alle aangeboden diensten te waarborgen dankzij onze menselijke deskundigheid, onze engineering, onze organisatie en financiële middelen,
- door dienstgerichte prestaties met vakkundig, gekwalificeerd en voortdurend bijgeschoold personeel,
- door werkelijk naar onze klanten te luisteren en ons er regelmatig van te vergewissen dat ze tevreden zijn,
- door onze contractuele verbintenissen na te komen met het oog op een langetermijnpartnership.
Duurzame ontwikkeling nastreven met evenveel aandacht voor de economische, sociale en milieugebonden doelstellingen.
Waarden
COFELY Services steunt op volgende hoofdwaarden :
- een langetermijnpartnership met haar klanten en het nakomen van haar contractuele verbintenissen,
- de globalisering van de verantwoordelijkheden,
- klanttevredenheid als centrale bekommernis,
- de hoge kwaliteit en de performance van de geleverde diensten,
- de dienstgerichtheid van het personeel,
- respect voor het leefmilieu en de naleving van de veiligheidsvoorschriften.
Bedrijfscultuur
COFELY Services onderscheidt zich door een solide bedrijfscultuur die steunt op twee centrale assen: de zin voor dienstverlening aan de klant en het belang dat wordt gehecht aan de medewerkers.
Uit deze waarden vloeien de vier pijlers voort waarop de cultuur van COFELY Services gebaseerd is:
- de dienstgerichtheid en beschikbaarheid van het personeel
- de bekwaamheid, de technische expertise en het streven naar kwaliteit
- de langetermijnvisie op de klantenrelatie en het nauwgezet naleven van de contractuele verbintenissen
- de zorg om continu de prestaties te verbeteren door, indien nodig, vernieuwende en originele oplossingen aan te bieden.
Steunend op deze waarden is COFELY Services zich, sinds haar ontstaan, regelmatig en op winstgevende wijze blijven ontwikkelen en heeft het haar personeel aan zich weten te binden, met als resultaat een stevige financiële basis die voor de klant gelijk staat met veiligheid, betrouwbaarheid en continuïteit.
Training Philosophy
In een wereld waar de behoeften, technologieën en markten voortdurend veranderen, moeten de beroepen volgen. Sommige disciplines verdwijnen, andere zijn plots erg "in". Een bedrijf waar klanttevredenheid topprioriteit is, kan dan ook niet anders dan de waaier van beroepen tot een topniveau verheffen. Ook moet elke medewerker de kans krijgen om op eigen initiatief of op vraag van het bedrijf, de vaardigheden en vakkennis te verwerven om aan de verwachtingen van een voortdurend veranderende beroepsomgeving te kunnen blijven voldoen.
De opleidingsinspanning is er één van lange adem en het resultaat zal slechts op lange termijn beoordeeld kunnen worden. Meer dan ooit willen wij onze inspanningen terzake voortzetten om de positie van COFELY Services op lange termijn te versterken. Een fundamenteel engagement ten aanzien van onze medewerkers dat in de lijn ligt van ons beleid inzake evenwichtige sociale betrekkingen en duurzame ontwikkeling. COFELY Services wil dat elke medewerker een erkend, competent, opgeleid en gelukkig vakman is.
COFELY Services heeft een eigen opleidingscentrum: COFELY Services Training Center.
